سياسة المتجر
سياسة المتجرمرحبًا بكم في متجرنا، نحن نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوّق لعملائنا الكرام. استخدامك للموقع أو إتمام عملية الشراء يعتبر موافقة صريحة على جميع الشروط والسياسات المذكورة أدناه.
1. الشحن والتوصيل
- نقوم بالشحن من خلال شركات شحن معتمدة وموثوقة.
- تختلف أوقات التوصيل حسب المدينة ونوع الشحنة، ويتراوح الوقت المتوقع بين (2 - 7 أيام عمل).
- في حال كانت الشحنة بحجم أو وزن كبير يتجاوز حدود شركات الشحن الاعتيادية (مثل سمسا أو أرامكس)، قد يتم اختيار شركة شحن بديلة تناسب حجم الشحنة.
- بعض شركات الشحن البديلة لا توفر خدمة التوصيل للموقع، ويتم التسليم في أقرب نقطة استلام متاحة.
- نحن غير مسؤولين عن عدم توفر خدمة التوصيل للموقع إذا كانت الشحنة كبيرة وتم اختيار شركة شحن اقتصادية.
- العميل هو المسؤول عن استلام الشحنة من نقطة التسليم المحددة من شركة الشحن إذا لم يتوفر توصيل مباشر.
2. الدفع
- نوفر عدة وسائل دفع آمنة مثل التحويل البنكي، الدفع الإلكتروني، والدفع عند الاستلام (إن توفرت).
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3. الإلغاء والتعديل
- يمكن تعديل أو إلغاء الطلب خلال ساعتين من وقت تأكيد الطلب.
- بعد تجهيز الشحنة لا يمكن التعديل أو الإلغاء.
4. سياسة الخصوصية
- نحترم خصوصيتك ونتعهد بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون إذنك، باستثناء شركات الشحن عند الحاجة لتوصيل الطلب.
5. سياسة الأسعار والعروض
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- العروض الخاصة والتخفيضات محدودة بمدة أو كمية، ولا يمكن المطالبة بها بعد انتهاء العرض.
6. شروط الاستخدام
- باستخدامك لموقعنا أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على جميع ما ورد في هذه السياسة.
- في حال عدم موافقتك على أي من الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام الطلب.
7. خدمة العملاء
- نحن هنا لخدمتكم، وفي حال وجود أي استفسار أو شكوى يرجى التواصل معنا عبر:
- رقم الواتساب: 966560019382
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- أو عبر صفحة "اتصل بنا" في الموقع.